Déclaration d'accessibilité

Moltó (CIF ESA03017308) s'engage à rendre son site web accessible conformément à la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services et à la norme EN 301 549, qui renvoie aux Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG 2.1) de niveau AA.

La présente déclaration s'applique au site web de Moltó (www.moltoshop.fr et ses versions par pays : .com, .de et .it).

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme à la norme EN 301 549 et aux WCAG 2.1 niveau AA, en raison des non-conformités indiquées ci-dessous.

Contenus non accessibles

Les contenus ci-dessous ne sont pas entièrement accessibles pour les raisons suivantes :

• Certaines combinaisons de couleurs de la marque peuvent ne pas atteindre le ratio de contraste minimal requis (WCAG 1.4.3).
• Certaines vidéos produit peuvent ne pas disposer de sous-titres (WCAG 1.2.2).
• Certaines images du catalogue peuvent avoir un texte alternatif perfectible.

Nous travaillons à corriger ces points et à améliorer l'accessibilité du site en continu.

Établissement de la présente déclaration

La présente déclaration a été établie en juillet 2026. La méthode utilisée est une auto-évaluation réalisée par l'organisation. Dernière révision : juillet 2026.

Retour d'information et coordonnées

Vous pouvez adresser toute communication relative à l'accessibilité —par exemple signaler un défaut de conformité ou demander des informations dans un format accessible— à l'adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Procédure de réclamation

Si, après une communication, vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à Moltó via l'adresse de contact indiquée. À défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir les autorités compétentes de protection des consommateurs.